SYARAT LAYANAN · DRAF VERSI AWAL
Gunakan layanan dengan aman.
Terakhir diperbarui: 24 Agustus 2026
Dengan menggunakan NaraRasa, Anda menyetujui ketentuan awal ini. Ketentuan akan diperbarui sebelum konsultasi berbayar, layanan video, dan kerja sama mitra resmi tersedia secara penuh.
1. Peran NaraRasa
NaraRasa adalah platform untuk membantu pengguna menemukan dukungan, mengajukan permintaan jadwal, mengakses edukasi, dan menggunakan skrining awal non-diagnostik. NaraRasa bukan fasilitas gawat darurat, bukan pengganti pemeriksaan medis, dan tidak memberikan diagnosis melalui skrining atau materi edukasi.
2. Booking dan konsultasi
Permintaan jadwal bukan booking yang pasti. Booking baru dianggap terkonfirmasi setelah ketersediaan mitra dan detail layanan dikonfirmasi. Biaya, pembatalan, jadwal ulang, serta metode konsultasi akan disampaikan sebelum layanan resmi dijalankan. Pengguna dapat membatalkan permintaan melalui riwayat akun pada tahap yang diizinkan.
3. Mitra layanan
Profil yang tampil dengan label mitra terverifikasi telah melalui proses aktivasi awal NaraRasa. Namun, pengguna tetap perlu membaca informasi layanan dan mengajukan pertanyaan yang relevan sebelum memilih. NaraRasa dapat menonaktifkan profil publik jika data perlu diperbarui atau kerja sama dihentikan.
4. Penggunaan yang aman
Jangan memasukkan informasi medis rinci, catatan terapi, kata sandi, atau data pribadi pihak lain pada formulir awal. Jangan menggunakan layanan untuk keadaan darurat. Materi edukasi tidak boleh digunakan untuk mendiagnosis diri sendiri atau orang lain.
5. Institusi
Fitur sekolah, kampus, dan perusahaan dirancang untuk mendukung edukasi dan program wellbeing. Pelaporan tren harus bersifat agregat dan tidak membuka identitas individu. Penerapan layanan institusi yang sebenarnya memerlukan perjanjian kerja sama dan prosedur perlindungan data tersendiri.
6. Perubahan layanan
NaraRasa dapat mengubah, menunda, atau menghentikan fitur tahap awal untuk meningkatkan keamanan, kualitas, atau kepatuhan. Perubahan penting pada syarat atau kebijakan akan ditampilkan pada halaman ini.
7. Bantuan dan keluhan
Hubungi sementara melalui WhatsApp +62 813-2666-9339 atau halo@nararasa.id. Untuk situasi berisiko atau darurat, gunakan bantuan krisis atau cari pertolongan medis segera.